Tapahtuma hylätty

Miksi korttini hylättiin?

Korttisi voidaan hylätä useista eri syistä, esimerkiksi vanhenemisen, rajojen ylittymisen tai riittämättömän saldon vuoksi. Jos olet tehnyt hiljattain ostoksia, niihin varatut summat voivat näkyä edelleen tilillä ennen lopullista veloitusta, mikä vaikuttaa saldoon.

Mitä teen, jos korttini hylätään?

Tarkista ensin huolellisesti, että olet syöttänyt tiedot oikein ja kortilla on riittävästi saldoa. Jos yrität käyttää lähimaksua, huomioi sen rajoitukset: lähimaksulla voi tehdä enintään viisi peräkkäistä maksua, joista jokaisen summa saa olla enintään 50 euroa ja joiden yhteenlaskettu summa saa olla enintään 150 euroa. Kokeile käyttää maksamiseen kortin sirua ja PIN-koodia. Jos ongelma jatkuu, ota yhteyttä Risen toimistoon.

Voinko ehkäistä jotenkin sitä, että korttini hylätään?

Kyllä. Pidä silmällä tiliäsi ja kortin vanhenemispäivää ja kiinnitä huomiota kulutustottumuksiisi ja tilillä olevaan saldoon.

Voiko katevaraukset välttää?

Katevaraukset ovat voimassa 1–30 päivää (tavallisesti 1–8 arkipäivää). Ne turvaavat tililtä tehtävät veloitukset. MyPortalissa näiden tapahtumien tilana on ”Odottaa”. Katevarausten automaattista poistumista kannattaa odottaa vähintään 8 arkipäivää. Tarvittaessa voit ottaa tämän jälkeen yhteyttä myyjään. Jos ongelma jatkuu, ota yhteyttä Risen toimistoon.