Har du problem med din PIN-kod?

1. Min PIN-kod är låst. Vad ska jag göra?
   
   Om du har angett fel PIN-kod flera gånger och ditt kort är låst, oroa dig inte – det finns en enkel lösning. Gå till valfri Nosto-uttagsautomat och ta ut pengar eller gör en saldoförfrågan. Vi rekommenderar att du bekräftar att du har rätt PIN-kod, som först skickades till dig via post. Du kan också hitta din PIN-kod i din MyPortal-profil.
   
   När du har verifierat rätt PIN-kod, kan du vid uttagsautomaten följa de steg som nämnts tidigare. Om detta av någon anledning inte löser problemet, eller om du inte kan kontrollera rätt PIN-kod, ska du kontakta FPA. De kan hjälpa till med att låsa upp ditt kort eller, om det behövs, avsluta ditt nuvarande kort och skicka ett nytt med en ny PIN-kod.
   
2. Jag kommer inte ihåg min PIN-kod. Vad ska jag göra?
   
   Du behöver inte oroa dig om du inte kommer ihåg din PIN-kod. Logga bara in på din MyPortal-profil där du enkelt kan se din PIN-kod. Om du inte har tillgång till MyPortal, kontakta FPA. De kan omedelbart avsluta ditt befintliga kort och beställa ett nytt till dig, och med en helt ny PIN-kod.
   
3. Var hittar jag min PIN-kod?
   
   Din PIN-kod levereras i ett separat brev som vanligtvis kommer strax efter brevet med ditt kort. Gå igenom den post du fick ungefär samtidigt som ditt kort, så borde du hitta brevet där. Dessutom kan du alltid snabbt och bekvämt se din PIN-kod via MyPortal.