Har transaktionen nekats

Varför nekades mitt kort?

Ditt kort kan nekas av olika anledningar, inklusive ett utgånget kort, överskridande av din kontogräns eller otillräckligt saldo. Om du nyligen har gjort inköp kan reserverade medel finnas på plats tills dessa transaktioner är genomförda, vilket påverkar ditt tillgängliga saldo.

Vad ska du göra om ditt kort nekas?

Dubbelkolla först att du har angett dina uppgifter korrekt och att du har tillräckligt med pengar. Om du försöker göra en kontaktlös betalning, var medveten om vissa begränsningar – fem på varandra följande betalningar, en maximal individuell betalning på 50 €, och totalt 150 € för på varandra följande kontaktlösa transaktioner. Använd ditt korts chip och PIN-kod för transaktionen. Kontakta din förläggning om problemet kvarstår.

Kan jag minska risken för att mitt kort nekas?

Ja, var proaktiv genom att övervaka ditt konto regelbundet, hålla reda på ditt korts utgångsdatum och vara medveten om dina utgiftsvanor och kontosaldo.

Finns det något sätt att undvika reserverade pengar?

Reserverade pengar, som reserveras under 1 till 30 dagar (vanligtvis 1 till 8 arbetsdagar), säkra transaktioner på ditt konto. De syns med status ”Väntar” på MyPortal. Räkna med minst åtta arbetsdagar för automatisk avräkning. Kontakta vid behov handlaren efter denna period. Kontakta din förläggning om problemet kvarstår.