Korttini on kadonnut. Mitä teen?

Jos korttisi on hukassa tai se on mahdollisesti varastettu, ei hätää – apua on tarjolla. Toimi seuraavasti:

1. Estä kortin käyttö tilapäisesti (epävarmoissa tilanteissa):
   
   Avaa MyPortal, jossa voit hallita korttisi käyttöä.
   
   Voit estää kortin käytön tilapäisesti MyPortalissa (katso käyttöohjeet täältä).
   
   Selvisitkö säikähdyksellä? Jos löysit korttisi, voit poistaa käytön eston helposti ja jatkaa kortin käyttöä tavalliseen tapaan.
   
2. Sulje kortti pysyvästi (jos se on varmasti kadonnut tai varastettu):
   
   Oletko varma, että korttisi on kadonnut tai joutunut vääriin käsiin? Toimi nopeasti!
   
   Mene heti MyPortaliin ja sulje kortti pysyvästi (ohjeet siihen löydät täältä).
   
3. Etkö pääse MyPortaliin? Ei hätää
   
   Soita korttien sulkupalveluumme numerossa 09 61500115.
   
   Tärkeää: Jos kortti suljetaan, sitä ei korvata automaattisesti. Tilaa uusi kortti ottamalla yhteyttä Kelan palvelupisteeseen.
   
   Kortin katoaminen voi aiheuttaa stressiä, mutta teemme parhaamme, jotta prosessi olisi mahdollisimman sujuva. Turvallisuutesi on meille tärkeintä, ja arvostamme nopeaa toimintaa näissä tilanteissa.