Hur skaffar jag ett nytt kort

Om du någon gång skulle behöva ett nytt kort, oavsett om det beror på förlust eller av någon annan anledning, så fixar vi det! Här är en steg-för-steg-guide för att göra processen så smidig som möjlig:

  1. Säker spärrning (om tillämpligt):

    Om du har tappat bort eller på annat sätt förlorat ditt kort är det viktigt att se till att det spärras av säkerhetsskäl.

    Det kan du själv göra via MyPortal. Är du inte säker på hur? Se instruktioner i MyPortal User Manual.
  2. Behöver du ersätta kortet av en annan anledning?

    Om din situation kräver ett nytt kort men spärrning inte är nödvändig, kontakta din förläggning.

    De är redo att snabbt hjälpa dig och kan underlätta utfärdandet av ett nytt kort.
  3. Kontakta din förläggning:

    För alla kortrelaterade ärenden är föläggningen din första anhalt.

    Kontakta dem och förklara din situation så kommer de att guida dig genom de steg som krävs för att få ett nytt kort.
  4. Bekväm leverans:

    När processen har påbörjats kommer ditt nya kort att utfärdas och skickas, eller så kan du hämta kortet på din förläggning. Kom överens om metod med förläggningen.